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保修期定期维修保养程序和内容

发表时间:2022-04-19 18:05

一、 维修保养服务标准

1、 遵守消防安全及客户有关规定。

2、 在保修期内免费为客户提供润滑油、黄油及必在要的清理物品(特种油及原配件不含在内)。

3、 免费为客户做好设备维保档案及各种技术资料的管理。

4、 免费为客户建立重要设备维修档案,记载每台重要设备大、中、小修的情况及埙坏更换情况。

5、 免费派有关技术人员每周或定期巡视检查。

6、 在收到紧急服务通知后,按合同要求及时赶到现场。

7、 遵守客户工作安排,认真按合同内容和服务标准服务。

8、 自带保养、维修所需的工具、仪器、配件进行维修工作。

二、 维修保养内容

1、 派技术全面并有经验的技术人员在专家的指导下,对厨房设备进行日常及特殊情况下的检修,并指导协助您的工作人员正确使用设备,以确保设备的正常运行。

2、 中/西餐燃气设备;冷藏/冷冻设备;食品加工设备;洗碗机清洗设备;电器机械设备及油烟处理设备都属于维保内容之列。

3、 不在维保范围以内的有厨房设备能源供应;包括:上水、电源、煤气供应管路、下水、消防系统、排烟系统、抽风系统。

4、 特殊情况的维保内容可根据客户要求另行商议。

三、 售后服务收费参考标准

服务周期

维修保养项目

收费标准

保修期内

定期维护保养设备

免费。

产品本身质量问题

配件、人工均免费。

供电不符、外力所致或工作人员操作不当等因素。

收取配件成本费维修人工免费。

保修期满后

定期正常检修

设备故障排除,收取配件的成本费(此项服务需签订保养维护合同)。

客户呼叫维修

收取设备排故障配件的成本费,免收维修费用。

注:以上收费标准仅供参考,也可根据双方签署的维护保养廖若计划,确定收费标准。


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